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中国“网咖之王”的全球梦:网鱼网咖刷下三大行业副本,解锁海外地图

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发表于 2018-1-24 08:26:29 | 显示全部楼层 |阅读模式


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两个多月前,国民老公王思聪投资的网鱼网咖在其19周年生日趴上公布了自己已实现的“小目标”—— “年服务超3000万人次”,震惊一煞众人。

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本以为只是说说而已,没想到网鱼网咖势如破竹,在去年11、12月连续两个月全国门店整体业绩创近两年新高,营收同比提升78%。同时实现会员量破1100万;其签约门店也于近期突破1000家店,成为网咖行业第一个“千店俱乐部”成功闯关者。

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至此,网鱼网咖已超额刷完服务人次、会员数量、门店规模三大“副本”,成为名副其实的中国“网咖之王”;这还不够,网鱼网咖不仅乘胜追击,开启三年内全球开设5600家门店的新“副本”,同时开始疯狂解锁新地图,成为目前第一家在海外开设分店的中国网咖品牌。

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去年11月,继澳大利亚、加拿大、新加坡之后,网鱼网咖进军全美最大城市纽约;圣诞节前夕,网鱼网咖又在澳洲阿德莱德和新加坡开设两家门店,其在美国的第二家门店也已选址世界金融中心纽约曼哈顿,打算尝试赢得华尔街精英的光顾。

网鱼网咖的梦想不小,但除了勇气,它当真有能力在全球市场复制中国的成功?

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游戏+社交+体验+服务,网鱼网咖定义中国标准

一家小小的网咖敢将标杆梦想定在全球,背后是有严密的逻辑。

网鱼网咖看似年轻,但它并非原生于互联网时代的新业态成员,它生于20年前,虽然经历过最破旧的传统网吧时代,但却拥有清晰的定位,用网鱼网咖创始人黄锋的话说,“网鱼一直致力于改变世界玩游戏的方式,将创造多人游戏空间作为核心使命。”

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以此为核心,网鱼网咖紧跟时代,通过自我变革和创新一步步变成了今天的样子:九年前,网鱼开创了网咖模式;四年多前,网鱼率先启动上网服务转型升级。随后,网鱼又进行了自我革新,奠定了其在国内网咖领域的霸主地位。

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这次革新可以分解为三个要素:空间、人和内容。

在空间上,网鱼网咖敏锐地关注到新消费时代的网咖新趋势:人们对于个性化和私密性的需求在不断上升,公共空间和私人空间的需求开始出现变化。

于是,在其最新版本的门店中,大厅和包房的比例从过去的8:2,变成了如今的2:8,同时设置了水吧区、竞技区、对战区、黑房专区、外星人区、影视厅、主播间、休闲区等,满足了玩家的各种消费需求。

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有了空间,还要让人把空间填满。怎样快速聚拢游戏玩家?网鱼网咖聚焦到了“社交”层面。

网鱼网咖率先在全国内实行“一卡通用”的会员卡模式,实现了会员数目的飞速增长,同时辅以诸多赛事:从周赛、月赛、季赛,到网鱼竞技场内的诸多赛事,为游戏爱好者们打造朋友圈提供了机会。

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同时,优质内容的出现也给了整个网咖行业一个巨大的机会,《绝地求生》的爆火竟使得无数中国玩家扔下手机回到电脑屏幕前,一时间网游玩家逆势激增。然而,诸多传统网吧却因为硬件不匹配而出现“消化不良”,让早有准备的网鱼网咖占得先手。

网鱼网咖从去年下半年就开启了全国门店硬件升级计划,并获得合作伙伴的大力支持。举个例子,全球芯片巨头英特尔就曾公开表示,将在产品、渠道、品牌合作、游戏比赛落地等诸多方面与网鱼网咖进行深度合作,尽力满足网鱼网咖网友们对《绝地求生》游戏的极致要求。帮助其赢在了网咖界的“吃鸡”跑道上。

在强大的自我革新力度、全球全产业链的行业号召力和整合能力下,网鱼网咖真正从游戏、社交、体验、服务等多个维度制定、输出了一套完整的网咖解决方案,重新激活了中国的网咖行业,成为中国网咖界名副其实的扛把子。

来自中国的成功经验能否复制到全球,不仅对网鱼,对整个行业都有着重大意义,作为中国的“网咖之王”,网鱼网咖亟待在全球范围内验证自己的能力。

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“网咖之王”出征海外,“中国第一”定调纽约


网鱼网咖征战海外之始,避开了中国企业出海惯常选择的印度、东南亚等与中国类似的市场,而是全部选在了极具挑战性的国际化大都市:

加拿大政治、经济、文化、交通中心多伦多,加拿大第三大城市温哥华;“亚洲四小龙”之一新加坡;澳大利亚第一大城市悉尼、第二大城市墨尔本;全美第一大城市、第一大港、世界第一大经济中心纽约……仅仅看这些城市的名字都会为网鱼网咖捏一把冷汗,在这些以时尚、多元、气质著称的国际化大城市中,网鱼网咖还能保持在国内的竞争力吗?

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事实证明,担心是多余的。以纽约门店为例,去年11月15日,网鱼网咖纽约门店一开业立刻门庭若市,300㎡的空间内尽是当地兴高彩烈的玩家,“这里体验非常棒,简直就是游戏圣地”,当地玩家在体验后如是感叹。

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这是因为,尽管纽约当地网吧林立,但多以传统网吧为主,即便在一种“类似”网咖的咖啡厅式网吧,据网鱼网咖海外区开发总监赵屹对互评狮介绍,其商业模式也基本以买咖啡赠上网时间为主,电脑相对破旧,只能满足上网发邮件等基本需求。

与之相比,网鱼网咖的电脑则全部采用了高配32寸1800R无边框曲面屏一体机,搭载16GB内存,高配置硬件简直是帮玩家赢在了“吃鸡”起跑线上。

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再看网鱼的其它竞争对手,在其门店隔壁的韩国社区,尽管其网吧和纽约本土比相对干净整洁,但无论机器设备还是服务都很一般,大部分一个班次只配1名服务生,而网鱼网咖的标准是3名。

相比而言,网鱼网咖的服务堪称一流。其服务人员除了外籍和国内指派出去的店长,其余员工一律从当地招募,满足本土化需求。并且,这些员工都要经过网鱼的系统培训,配备统一的服装、统一的服务水平、统一的微笑弧度。网鱼网咖的网管跟我们印象里的糙汉形象不同,连胭脂水粉都比外面那些多了2-3倍。

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不仅如此,网鱼网咖还将国内的特色的多包房特色模式复制到海外,这对于强调隐私保护的歪果仁来讲大概是最吸引人的一点。

如此悬殊的差距下,网鱼网咖的出现彻底刷新了美国本土对网吧行业的认知。无论从硬件配置、店面设计、还是店内服务,都做了一个教科书级的示范。

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大概再过一段时间,“网管,还有包厢吗?”要成为纽约地区的流行汉语了?

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打破国界限制,网鱼成为中美游戏文化“外交官”


无论是从传统网吧向网咖的革命性变革,还是从中国网咖向全球网咖的飞跃式进步,网鱼网咖的进度条似乎总比我们想象的加载得更快一些。

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当我们在质疑网咖模式是否成立的时候,网鱼用一套完整的标准在国内验证了自己的成功;当国内的同行业参与者还在围观的时候,网鱼网咖已经参与进全球游戏领域,将一种远高于国际标准的更社交、更年轻、更高端、更丰富的网咖模式带入发达国家,成功地打造出属于自己的品牌,部分弥补了我们国家品牌缺失的现状。

当然,文化品牌形象的建立尽管可以在一定程度上提振中国的“文化自信”,但对于整个中国游戏产业的发展来说,率先走出国门的网鱼网咖如今要担负起更大的责任。

作为整个游戏产业链条上的一个实体承接者,如何继续发掘空间的潜力,如何在其本身的游戏、社交、体验、服务之外,承担起中外游戏文化媒介的角色,将是摆在网鱼面前的下一道难题。

好的一点在于,已经有一些机会摆在了网鱼的面前。

据网鱼网咖内部人士向互评狮透露,除去此前合作名单中腾讯、英特尔这样的巨头,越来越多的海外厂商正在寻求和网鱼网咖的合作。

除此之外,网鱼网咖还在探索和海外高校的结合。在全球最顶尖公立大学中位列前20的加拿大著名学府UBC(University of British Columbia,不列颠哥伦比亚大学,又称“英属哥伦比亚大学”),网鱼网咖从2016年开始合作的电竞社在当地成绩优异。

网鱼携手UBC建立电子竞技教育培训计划,不仅包括英语语言学习和电竞专业学术学习,还有大型游戏公司工作的实践机会,以及电子竞技职场模拟以及电子竞技实际比赛。让旅居温哥华、留学UBC、加入UBC ESPORTS Association,和队友一起登上北美大学生电竞大赛最高领奖台,都不再是梦。

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事实上,随着网鱼网咖的朋友圈名单日益增多,在帮助国内游戏厂商进行海外赛事落地,帮助国内玩家融入海外电竞赛事、同时将海外的优秀产品引入国内方面,网鱼将有更多的机会。

打破国界限制,围绕“社交+游戏”,形成一个名副其实的全新“网咖经济体”,将是网鱼实现下一步自我突破的核心所在。

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相当不错,感谢无私分享精神!
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不错不错,楼主您辛苦了。。。
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下汤网站一定要顶!
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我是来刷分的,嘿嘿
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